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Internet, diseño gráfico y tecnología

Atención al cliente multicanal en el sector agroalimentario

La industria agroalimentaria ha entendido su producto tradicionalmente como un bien de consumo que no precisa de postventa o atención al cliente. Los esfuerzos comerciales y de marketing terminaban en el punto de venta, lo que ha provocado que estas empresas tengan un profundo agujero negro en su atención al cliente en particular, y en la relación a medio plazo con sus clientes en general.

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Guía de branding, crea tú marca desde cero

El branding es el anglicismo que usamos para referirnos al proceso de construcción de una marca y su posterior mantenimiento. Antes de enfrentarnos a la construcción de nuestra nueva marca, ya sea para la empresa o para uno de nuestros productos, debemos conocer cuáles son los elementos de los que se compone una marca. Estos son para nosotros los básicos, pero puede haber muchos más.

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